PROFESIONALES DE LA CIBERSEGURIDAD AGOTADOS

A medida que finaliza el Mes de la salud mental y el Mes de la concientización sobre la seguridad cibernética de octubre, un nuevo estudio de la iniciativa de apoyo a la salud mental cibernética sin fines de lucro, Cyber-mindz. org está mostrando evidencia temprana de agotamiento en los profesionales cibernéticos, lo que indica una posible pérdida de habilidades en una parte crítica de la economía.

La organización reconoce rápidamente que el estrés y el agotamiento no son exclusivos de la cibernética, pero señala que las debilidades sistémicas en nuestras defensas cibernéticas humanas tenderían a impactar a la sociedad a niveles masivos, especialmente si los servicios esenciales como agua, energía, telecomunicaciones, salud, los servicios financieros, la distribución de alimentos y el transporte se ven afectados.

A medida que la nación digiere las continuas consecuencias de las infracciones de Optus, Medibank y MyDeal y otras que están saliendo a la luz, la organización ha advertido que, a menos que los legisladores reconozcan los impactos en la salud mental de la fuerza de trabajo cibernética en conflicto de Australia, un deterioro en la salud mental del núcleo los defensores pueden acelerar, creando un efecto en cascada de eficacia reducida y mayor riesgo.

Si bien la investigación está en curso y se extenderá hasta fin de año, el fundador de Cybermindz y líder veterano de la industria de Internet, Peter Coroneos, explicó la importancia de señalar la tendencia emergente al compararla con “el canario en la mina de carbón de la ciberseguridad”. Observó: “La mayoría de nuestros sistemas críticos ahora tienen exposición al riesgo cibernético; no es difícil ver que una reducción en nuestra capacidad cibernética nacional debido al agotamiento psicológico puede tener efectos posteriores en toda la población.

La pandemia, las inundaciones y los incendios forestales nos han demostrado que los sistemas en los que confiamos no deben darse por sentados.

“Los ataques cibernéticos ocurren a diario y, a diferencia de los desastres naturales, no hay un punto final concebible a la vista”. El Sr. Coroneos agregó: “Los trabajadores cibernéticos son los héroes anónimos de nuestro tiempo. Su trabajo diario es invisible, pero un solo fallo a través de una brecha que puede afectar a millones de personas es noticia. El entorno de ataque implacable y de rápida evolución desafía cualquier sentido de “trabajo bien hecho”. El único ataque exitoso que podría acabar con su carrera podría estar a la vuelta de la esquina. Están impulsados ​​por la misión con un fuerte espíritu de protección. Pero una sensación de desesperanza finalmente pasará factura incluso al trabajador más comprometido. Por eso es importante que reconozcamos sus esfuerzos e invirtamos en su bienestar. Debemos construir una fuerza de trabajo cibernética fuerte y resistente. Si ellos caen, caemos todos”.

El director de Investigación Organizacional y Conductual de Cybermindz.org, el Dr. Andrew Reeves, dirige el estudio.

El Dr. Reeves declaró: “Aunque estos son resultados preliminares, apuntan a una tendencia preocupante. En la métrica clave de agotamiento de ‘eficacia profesional’, o qué tan bien los trabajadores cibernéticos creen que se están desempeñando en sus roles actuales, obtuvieron puntajes significativamente peores que la población general. También comparamos sus tasas de agotamiento en esta métrica con otra industria altamente quemada: la de los trabajadores de atención médica de primera línea, y descubrimos que los ciberprofesionales obtienen una puntuación considerablemente más baja incluso que este grupo en esta métrica”.

El Dr. Reeves agregó: “Esto es preocupante ya que esta métrica es un predictor de la intención de renunciar. Como resultado, creo que estamos viendo indicios tempranos de una cohorte de profesionales que cuestionan su propia eficacia y concluyen que sus esfuerzos son en vano. Cuando las buenas personas abandonan la industria, perdemos mucho conocimiento y experiencia. Luego aumenta la presión sobre los que se quedan atrás. Como impulsor psicológico del agotamiento, es algo que debería preocuparnos a todos”.

Se invita a participar en el estudio a más organizaciones preocupadas por el bienestar mental de sus equipos cibernéticos. No hay costo para participar.

Fuente: CYBER-MINDZ